◆ ｜跑Online管理原則
  當被GM（遊戲管理者）或遊戲系統發現下列異常或違規情況，將視乎影響程度進行下述處分：
  ▶ 異常或違規情況
  1. 外掛程式使用者︰
   

所有被證實使用外掛的玩家。

  2 異常遊玩記錄者:
   

玩家在任何地圖中進行遊戲，不論是否房主，包括但不限於多次以異常時間完成該地圖、修改遊戲數值，即被視為異常遊玩記錄。

  3. 異常物品記錄處分
   

如玩家透過外掛程式、遊戲漏洞或系統漏洞等不正常手法來獲得遊戲物品，不論玩家是否使用者本人，其帳號即被視為有異常的遊戲物品記錄。

  ▶ 異常或違規情況發生之處分
   
- 首次被記錄者
  • 停權處分
  • 扣減50%經驗值及50%TR
  • 扣減該次違規之異常獲得虛寶（僅限於違反「異常物品記錄」者）
  • 扣減最近三個月獲得之所有虛寶(包含最近三個月內重覆獲得之鍊金裝備及可堆疊虛寶均會全數回收) (僅限於違反「異常遊戲物品記錄」者)
  • 取消活動參與及得獎資格
  • 玩家需於官網下載及列印聲明書，把最近三個月內發出的住址證明副本(A4 size)、身份證明文件副本、已簽署的聲明書及已填寫地址及貼上足夠郵資回郵信封寄到戲谷資料修改中心，官方會使用玩家提供的回郵信封寄含獨立編號的文件給玩家，玩家收到後向線上客服提供「獨立編號」，客服確認正確後，將為玩家進行復權。玩家提供的回郵地址必須跟住址證明副本相同，住址證明的名稱亦必須跟身份證上的名稱相同 (建議使用有追蹤功能的郵寄服務，以免遺失信件)
  • 台灣玩家可以以身分證上的地址代替住址證明副本。
-

復權安排

玩家需於官網下載及列印聲明書，並準備以下文件：

  • 最近三個月內發出的住址證明副本(A4 size) (台灣玩家可以以身分證上的地址代替住址證明副本。)
  • 身份證明文件副本
  • 已簽署及填妥的聲明書
  • 已填寫地址及貼上足夠郵資的回郵信封

  • 香港玩家請寄到戲谷資料修改中心，
    台灣玩家請寄到台灣戲谷客服戲谷資料修改中心︰九龍旺角塘尾道64號龍駒企業大廈7樓C室
    台灣戲谷客服：台北市內湖區堤頂大道2段407巷22號8樓

  • 官方會使用玩家提供的回郵信封寄含獨立編號的文件給玩家，玩家收到後向線上客服提供「獨立編號」，客服確認 正確後，將為玩家進行復權。
    玩家提供的回郵地址必須跟住址證明副本相同，住址證明的名稱亦必須跟身份證上的名稱相同。

  • 如玩家並未收到由官方寄出「獨立編號」，請通知客服並重新寄出已填寫地址及貼上足夠郵資的回郵信封，官方將 再次寄出「獨立編號」。

  • 如玩家寄出的文件有任何缺漏或資料錯誤，官方將不接納其復權申請，並把玩家提交的文件銷毀，官方將會透過玩 家提供的電郵通知其申請失敗。
    玩家需要重新寄出所有復權所需的文件。請玩家確保提交的文件資料正確。
- 第二次或以上被記錄者
  • 永久停權
  • 將針對使用不法程式造成本公司損害之行為進行法律訴訟及求償
   

戲谷資料修改中心︰九龍旺角塘尾道64號龍駒企業大廈 7樓C室
   

為維護跑Online的遊戲品質，官方將於2022 年 1月 14日開始嚴格執行以上罰則。
   

聲明書填寫範本下載

聲明書下載
  ▶

提交復權文件方法:一般郵政/親身放入公司信箱

   
- 持有及回收物品異常申訴回報期:
  • 如玩家發現帳號有異常情況或異常物品請立即向官方回報，否則需要自行承擔一切相關風險及責任。
  • 如玩家復權後發現帳號仍持有任何異常物品，需於復權後7日內回報申請回收，否則將視為第二次違規。
  • 如玩家對回收物品有任何疑問，需於復權及物品回收後7日內提出申訴，逾期者一律不獲處理。
  ▶ 注意事項：
  1.

玩家必須於一年內申請復權，否則視為放棄復權，帳號將永久停權處理。

  2.

每一份身份證明文件只可用於復權一個帳號，如該身份證明文件曾復權過其他帳號，則不能再用於其他帳號復權。
  3.

如發現玩家包括但不限於使用虛假文件、冒認他人身份申請復權，官方有權終止其復權申請及保留追究及其他一切權利。
  4.

停權後，如發現玩家包括但不限於有其他違規情況、案情嚴重，官方有權追加對其處分甚至永久停權而不作另行通知。
  5.

2021年7月7日後被停權的玩家而未復權，須以最新的復權程序進行復權。
  6.

2019年1月21日至2021年7月6日被停權的玩家，請依照之前的GM守則復權。請按此
  7.

2021年7月7日後被停權的玩家而未復權，須以最新的復權程序進行復權。
  8.

玩家申請復權後，一般情況下，帳戶將於十四個工作天復權；而違反「異常物品記錄」者/案情嚴重者則需要二十八個工作天處理其復權申請。
  9.

聲明書僅用作復權申請，能否成功復權需視違規情況輕重而定。
   

• 嚴重違規者將會被罰處永久停權。

◆ ｜外掛程式或其他惡意破壞系統行為
本遊戲禁止一切可能破壞遊戲平衡、影響其他玩家權益及造成不屬於原先設計範圍效果之行為：
1. 禁止玩家使用任何的外掛程式修改本遊戲之內容及設定，若玩家違反時，將以永久停止該帳號之服務，並保留法律追訴權。
2. 本遊戲禁止玩家使用任何外掛程式進行遊戲，若經GM（遊戲管理者）查證玩家使用有關程式，則視乎情況進行處分。
3. 禁止利用任何系統 BUG 對遊戲惡意破壞，違者將根據破壞程度作出3日至永久之停權處分。
4. 遊戲中應尊重及服從GM（遊戲管理者）的決定及安排，對其處理手法有不滿的可以事後於官方討論區之戲谷帳號問題回報區或直接致電客服進行投訴、上訴或討論。不服從及辱罵GM（遊戲管理者）的玩家將根據情況以強行離線或停權等處分。
5. 玩家在創造角色時，角色名稱不得使用牽涉GM /管理員等管理人員的字眼或任何不雅字句，一經被發現，管理員將有權隨機更改有關的角色名稱而不予任何通知。
6. 有關「網路連線封鎖」：
  - 系統針對多次對遊戲作出惡意破壞的玩家及其網路連線再次作出暫時性的封鎖。
  - 當這批玩家進入遊戲後，系統會顯示訊息『INVALID COUNTRY』。
  - 網路連線封鎖會於7天後解封。

◆ ｜GM（遊戲管理者）巡查守則
GM（遊戲管理者）將以以下守則作例行巡查遊戲房間，敬請玩家注意：
1. GM（遊戲管理者）列表：

遊戲內暱稱

TRGM001
TRGM002
TRGM003
TRGM004

2. "TRGM001”為隱形GM，其餘則以圖中的樣子出現。
3. GM（遊戲管理者）會定時進入遊戲房間進行例行巡查。
4. 如發現房內有異常情況或有玩家出現不尋常的舉動，如不停重複點擊"Ready"/F9的情況，GM（遊戲管理者）有權作以下動作。
4.1 對房內的所有玩家發問問題。
4.2 對房內的所有玩家發出指示。
5. 玩家必須回答及依照GM（遊戲管理者）之指示，如於五分鐘內不回答或依照指示，則會被判定為“外掛程式使用者”。
6. 被判定為“外掛程式使用者”之玩家，將會被即時被強行離線，並以“管理原則2”進行處分。

◆ ｜跑Online維護之注意事項
1. 正常下線維護時間為隔周三09:00至15:00，共6小時。若有特殊狀況則視乎情況延長維護時間。
2. 維護期間，玩家上身之時限性物品及寵物之飽食度將會繼續計算，請玩家注意！
     

修訂本: 2022年6月16日