| 忘記遊戲帳號密碼 / 身份證號碼 查詢流程如下： |
| 1. |
請先致電客服熱線 2250 9311 / 2250 9322作遊戲帳號資料初步身份核對 |
| 2. |
通過初步身份核對後，填寫 修改資料表格(按此瀏覽 或 按此下載壓縮檔) 並傳真至 2391 3117、親自遞交至帳號資料修改中心 或 郵寄至「旺角郵政信箱78823號」 |
| 3. |
待客服核對帳號註冊資料，並致電回覆確定是否合符查詢資格 |
| 4. |
在確定符合查詢資格後，儲值點數至通用帳號，並填寫申請介面 (請按此) |
| 5. |
待成功進行查詢後，帳號會被扣取30點通用點數(每項)作為行政費 |
| 6. |
請緊記帳號資料 並 不要向任何人透露相關資料，以避免帳號盜用問題發生 |
| 如有任何疑問，歡迎致電戲谷24小時客戶服務熱線 2250 9311 / 2250 9322 |
